מדיניות פרטיות
א. כללי
- אנו, חברת פיטפורלס בע"מ , הבעלים והמפעילים ( חלק ממכוני הרשת מופעלים ע"י זכיינים ) של רשת חדרי הכושר (" PROFIT" להלן במסמך זה : " "הרשת" ו- "רשת" PROFIT או " החברה" ) מכבדים את הפרטיות של כל מי שבחר לקבל או לרכוש שירותים מהרשת, לרבות (אך לא רק) מי שבחר להתאמן בחדרי הכושר, להשתתף בחוגים, במסגרת מנוי או כניסה/ת חד פעמי/ות..כו' ) להלן : "שירותי הרשת " או " השירותים"), של כל מי שמבקר במכוני הכושר של הרשת (כלקוח , כמתעניין או מכל סיבה שהיא), של כל מי שמבקר באתר האינטרנט של הרשת שכתובתו www.profitgym.co.il ובחשבונות הרשת במדיה החברתית ( פייסבוק, אינסטגרם , טיקטוק ..וכו' ) וכן של מי שעושה שימוש באפליקציות של הרשת (לרבות האפליקציה my profit) , שולח מיילים לרשת. וכו' ( להלן ביחד: "השירותים הדיגיטליים" ), מתקשר טלפונית או שולח הודעות SMS או ווטסאפ לרשת, בין אם רכש או קיבל שירותים כלשהם מהרשת ובין אם לאו, ומחויבים לשמור על הפרטיות ובטחון המידע שנמסר על ידו.
- מטרת מסמך זה היא להסביר ולפרט מהי המדיניות הנהוגה ברשת ביחס להיבטי פרטיות , בין היתר , לגבי הגורמים הבאים :
א. בנוגע למשתמשים באתרים שבכתובות הדומיין של הרשת ובשירותים הדיגיטליים שלה ,
ב. בנוגע למי שמסר מידע לרשת בעת רכישה , רישום וקבלת שירותים מהרשת,
ג. בנוגע לכל מי שפנה או ביקר במכוני הכושר של הרשת מכל סיבה שהיא ללא רכישת שירותים כלשהם מהרשת ,
- יובהר כי במקרה בו נרכשו שירותים מהרשת , הרי שמסמך זה מהווה תוספת לשאר התנאים אליהם התחייבת בעת רכישת שירותים מהרשת ( לרבות בתקנון הרשת), והאמור בו בא להוסיף עליהם ולא לגרוע מהם, כשהביקור במכוני הרשת והשימוש בהם כפופים למדיניות הפרטיות דנן ולתקנון הרשת ומהווים יחד מסמך משפטי מחייב בין הרשת ללקוחות הרשת.
- מסמך מדיניות זה ישים ותקף גם לגבי מכוני כושר של הרשת המנוהלים על ידי זכייני הרשת.
- הרשת רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים , תפורסם על-כך הודעה. השינויים במדיניות הפרטיות ייכנסו לתוקף בתאריך העדכון האחרון של מדיניות פרטיות זו, כשהמשך השימוש באתר לאחר תאריך העדכון האחרון יהווה הסכמה של המשתמש לשינויים.
- בכל שאלה הנוגעת למסמך זה , ולכלל היבטי פרטיות ו/או קיום דיני הפרטיות מצד הרשת, וכן לגבי המידע שנאסף עליך , אתה מוזמן לפנות במייל לממונה על הגנת פרטיות ברשת עו"ד אלעד כהן elad@ecohen-law.com
- למעט אם צוין מפורש אחרת, למונחים מוגדרים תהא המשמעות שניתנה למונחים אלו בתקנון הרשת.
מדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בה מיועד לבני כל המינים כאחד.
הכותרות במדיניות פרטיות זו מועדו נועדו לנוחות בלבד ואין לעשות בהן שימוש לצורך פרשנותה.
ב. סוגי מידע
- להלן יפורטו סוגי המידע שנמסרים ו/או נאספים ו/או נשמרים על ידי הרשת, אם כי מובהר בזה מפורשות כי אין מדובר ברשימה ממצה ויכול וקיים מידע נוסף הנוגע לפעולות ופעילות הנזכרות בס' 2 לעיל , שהאמור במסמך מדיניות זה חל עליו לכל דבר ועניין .
ב.1. מידע הנוגע לשירותי הרשת והספקתם
- במהלך רכישת שירותי הרשת , לשם ובמהלך הספקתם , הרשת מקבלת ממך , אוספת ושומרת, בין היתר, את המידע הבא : שם ושם משפחה, ת.ז. , גיל , תאריך לידה, פרטי התקשרות ( לרבות כתובת , נייד ומייל ) , נתוני רכישות מהרשת ותשלומים שבוצעו , הצהרת בריאות חתומה (בנוסח הקבוע בחוק מכוני כושר (רישוי ופיקוח), תשנ"ד-1994), אישור רפואי על כשירות להתאמן (רלבנטי למקרה בו בהצהרת הבריאות שנחתמה קיימת הצהרה על בעיה רפואית כלשהי), תמונת פרופיל, פרטי כרטיס אשראי (מספר מוסווה חלקית או מוצפן מטעמי אבטחה) ותאריך תפוגה, רישום כניסות ויציאות למכוני הכושר, מידע על התנהלות שוטפת מול המתאמן (לרבות הודעות שהתקבלו ונשלחו למתאמן + רישום שיחות טלפון שהתקיימו), וכל מידע הרלבנטי למתן שירותים ע"י הרשת. המידע שהרשת מקבלת ממך בכל שלב או מועד כלשהוא, נאסף , נשמר ונועד לצורך אספקת השירותים שנרכשו על ידך מהרשת .
הרשת שומרת גם חלק מהקלטות שיחות עם נציגי הרשת ( לפני ובמהלך ההתקשרות ), צילומי אבטחה המצלמים את שימושך בחדרי הכושר של הרשת (ראה ס' 11 להלן), וכן גם הודעות SMS ווטסאפ ומיילים.
בחתימתך על תקנון הרשת, אתה מאשר כי אלו נמסרים על ידך לרשת מרצונך החופשי המלא ובהסכמתך המלאה, ושימוש כאמור לא ייחשב כפגיעה בפרטיות מצד הרשת ו/או מי מטעמה.
האמור לעיל חל גם בנוגע למידע אישי שנמסר במהלך גלישה באתר הרשת ללא רכישת שירותים כלשהם של הרשת, וכן גם על מידע שנמסר על ידי מי שמתעניין ברכישת שירותים מהרשת ובחר שלא לרכוש אותם מסיבה כלשהי .
ב.2. מידע שנאסף בעת גלישה באתר האינטרנט ובשירותים הדיגיטליים של הרשת
- במהלך הגלישה באתר האינטרנט של הרשת ובעת ושימוש בשירותים הדיגיטליים של הרשת , נאסף עליך מידע אישי , מבלי שהוא נמסר על ידך באופן אקטיבי , כגון סוג הדפדפן בו אתה גולש, מידע על המחשב או המכשיר האחר באמצעותו השתמשת בשירותים, כתובת IP שלך, אתרים ותכנים מועדפים על ידך.
לעניין זה מובהר כי השירותים עשויים לכלול ו/או לעשות שימוש בתוכנות ו/או טכנולוגיות זיהוי ו/או מעקב למיניהן כגון יישומים הצוברים מידע ("Cookies"). תוכנות ויישומים אלה מאפשרים איסוף מידע עלייך (לרבות מידע בדבר ההעדפות האישיות שלך) וזאת בין היתר לצורך תפעול תקין של השירותים, התאמת השירותים להעדפות האישיות שלך, שיפור השירותים למשתמשים, שיפור מוצרי החברה, אימות פרטים שהועברו באמצעות השירותים, אבטחת מידע וכיו"ב.
ב.3. מצלמות אבטחה
- בשטחים הציבוריים של מכוני הכושר ומתקניו מותקנים מערכת מצלמות במעגל סגור. המצלמות מותקנות כחלק ממדיניות הרשת בכל הנודע לשימוש במצלמות אבטחה במכוני הכושר.
מטרת הצבת המצלמות היא שמירה על הביטחון, הבטיחות והקניין של עובדי הרשת , לקוחותיה והמבקרים במכוני הכושר של הרשת, כמו גם לשמירה והקפדה על קיום הוראות תקנון הרשת למתאמני חדרי הכושר.
מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מובהר כי המצלמות ישמשו, בין היתר, לאיתור ומניעת גניבות והונאות, בדיקת אירועי אלימות או אירועים פליליים, ביטחוניים, בטיחותיים, נזקי גוף ורכוש, אירועים משמעתיים ( כולל קיום של הוראות התקנון מצד המתאמנים של הרשת), שחזור ותחקור של אירועים שיש בהם כדי לפגוע באינטרסים של הרשת ומענה לדרישות הרשויות השונות .
ככלל, הצילומים נשמרים למשך של עד 30 ימים, אלא אם הרשת מצאה לנכון, בהתאם לשיקול דעתה, לשמור תיעוד של אירועים ספציפיים לפרק זמן ארוך יותר בהתאם לדרישות הדין או למטרות המנויות לעיל.
- יצוין כי במסגרת שיווק יח"צ ופרסומי הרשת, הרשת מצלמת, מעת לעת, תמונות של מכוני הכושר ומעלה אותם לאתר ולרשתות החברתיות. בתמונות אלה אמורים להופיע ניצבים מקצועיים או מתאמנים ומאמנים שנתנו הסכמה מוקדמת לכך או שסיפקו בעצמם את התמונות, ולא אמורים להופיע בהם מתאמנים אקראיים.
יחד עם זאת, יכול ובמקרה כזה או אחר מתאמן אקראי יופיע ברקע של התמונות. במקרה כזה, המתאמן יכול לפנות לרשת בבקשה להסיר את תמונתו או לטשטש אותה. הרשת תכבד בקשה זו. מעבר להסרת התמונה, מתאמן זה לא יהיה זכאי לפיצוי נוסף מהרשת.
מובהר כי לרשת אין שליטה ואחריות לתמונות שמתאמנים מעלים לרשתות החברתיות או בכל פלטפורמה אחרת ובהם מופיעים מתאמנים אחרים. האחריות לכך היא של המתאמן שצילם והעלה את התמונות
- המידע הנזכר בסעיפים 8-12 לעיל ייקרא להלן : "המידע" או "המידע האישי ", והוא נשמר במאגרי המידע של הרשת . בעלת השליטה במאגר המידע היא חברת פיט פור לס בע"מ. המידע עשוי להימסר לספקי שירותים, ולצדדים שלישיים במקרים ולמטרות המפורטים במדיניות פרטיות זו.
ג. המטרות לשמם נאסף ונשמר המידע
- הרשת אוספת ומשתמשת את המידע למטרות הבאות :
א. למתן שירותים שנרכשו מהרשת ,
ב. לטיפול בפניות שמועברות לרשת טלפונית , באמצעות אתר הרשת והשירותים הדיגיטליים , בנוגע לשירותים ובכלל ,
ג. ליצירת קשר עם לקוחות הרשת ומי שמתעניין ברכישת שירותים של הרשת, וזאת טלפונית , בהודעות SMS, WhatsApp, , דוא"ל , במסגרת אתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים , ובכלל זה שליחת עדכונים ופרסומים;
ד. לניהול האתר והשירותים הדיגיטליים , פתרון בעיות טכניות, הגנה ושיפור השירותים המוצעים באתר ותפעול נאות של האתר;
ה. לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי אגרגטיבי )
ו. לצורך ניהול הליכים משפטיים שהרשת צד להם או היערכות להליכים כאמור, על פי הוראות כל דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת;
ז. למטרות אשר ניתנה ההסכמה לאיסוף ושמירת המידע ובקשר עימו ,
ח. לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו ,
ד. איסוף המידע שמירתו והשימוש בו מבוסס על הסכמה
- איסוף המידע , שמירתו , השימוש בו , בכל הנוגע לשירותים של הרשת , מבוסס על הסכמה שניתנה על ידך לכך בעת שנרשמת לקבלת שירותים מהרשת ( חתימה על תקנון) , בעת שהתעניינת בקבלת שירותים מהרשת ( גם אם לא ניתנו בפועל ), בעת ביקור במכוני הרשת מכל סיבה שהיא , ובעת גלישה ושימוש באתר האינטרנט של הרשת ושימוש בשירותים הדיגיטליים של הרשת , בכל הנוגע לשירותים של הרשת .
- הביקור , גלישה ושימוש באתר האינטרנט של הרשת ובשירותים הדיגיטליים שלה כפופים למדיניות הפרטיות ותנאי השימוש בו . בעצם המשך שימושך באלה , אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף המידע אישי אודותיך , שמירתו והשימוש בו , כנזכר במסמך דנן .
מובהר כי האמור לעיל ישים ונכון גם למקרה בו לא נרכשו ונצרכו בסופו של דבר שירותים של הרשת .
- מעת מסירת מידע אישי כלשהו לרשת יראו אותך כמי שמסכים גם לתוכן מדיניות פרטיות זו (כפי שתתעדכן מעת לעת).
אם יש תנאים כלשהם במדיניות פרטיות זו שאינך מסכים איתם, אנא הפסק את השימוש בשירותי הרשת ו/או גלישה ושימוש באתר האינטרנט של הרשת ובשירותים הדיגיטליים שלה .
על ידי המשך השימוש אתה נחשב כמי שמסכים למדיניות פרטיות זו בנוסף לכל ההסכמים האחרים שיש לך עם הרשת .
ה. הודעה על איסוף מידע אישי
- בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אנו מודיעים לך כי מסירת המידע האישי תלויה ברצונך ובהסכמתך בלבד. לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע, אולם נדגיש כי אי מסירתו עלולה להגביל את השירותים ו/או ההצעות שתוכל לקבל מאיתנו , ולעיתים גם לא לאפשר אותם כלל .
- המטרות לשמן אנו מבקשים את המידע האישי הן כמפורט במסמך מדיניות פרטיות זה.
ו. אבטחת מידע
- המידע ישמר במאגרי המידע של הרשת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשל"א – 1981 ותקנותיו , וייעשה בהם שימוש בהתאם לאמור במסמך זה ובכפוף להוראות הדין החל על כך .
- הרשת עושה מאמצים רבים על מנת להגן על שלמות המידע ואבטחת המידע מפני גישה של צדדים שלישיים לא מורשים . איסוף המידע ושמירתו בסודיות נעשים בסביבה מאובטחת . החברה משתמשת בשילוב של טכנולוגיות אבטחה, לרבות הגנה על האתר באמצעות טכנולוגיות הצפנה SSL נוהלי אבטחה ואמצעים ארגוניים אחרים בכדי להגן על המידע מפני גישה, ו/או שימוש ו/או גילוי לבלתי מורשים ברשת ו/או צדדים שלישיים מכוח ההסכם ו/או הדין.
- הרשת מקדישה משאבים ונוקטת באמצעי אבטחה שונים למניעת חדירה למחשבי הרשת ו/או מאגרי המידע של הרשת ו/או האתר ו/או שירותים דיגיטליים , על מנת לסכל פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים באתר הרשת ו/או של כל גורם שנאסף מידע לגביו כמוסבר במסמך דנן .
עם זאת, הרשת אינה יכולה לאבטח את מחשבי הרשת ו/או מאגר המידע של האתר אבטחה מושלמת מפני חדירות בלתי מורשות ושימוש אסור במידע.
הנך מצהיר לכן כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד הרשת ו/או מי מטעם הרשת עקב חדירות בלתי מורשות כאמור ו/או גילוי ו/או שימוש במידע הנובע מחדירות בלתי מורשות כאמור, מכוח ההסכם ו/או הדין. אנו ממליצים לך לנקוט בכל אמצעי הזהירות האפשריים להגנת המידע בעת פעילותך באינטרנט. לדוגמא, שנה את הסיסמאות שלך לעיתים קרובות, השתמש בשילוב של אותיות ומספרים בעת יצירת סיסמאות, וודא שאתה משתמש בדפדפן מאובטח.
- בעת ביצוע תשלום באמצעות כרטיס האשראי, הסליקה מבוצעת בצורה מאובטחת ובהתאם לאבטחת תקן PCI ברמה הגבוהה ביותר שנועד בין היתר להגן על המידע שנמסר על ידי מבצע התשלום .
- באתר קיימים קישורים אשר מפנים לאתרי אינטרנט אחרים. הרשת עושה מאמץ לקשר לאתרי אינטרנט אשר לפי מיטב ידיעתה אינם פוגעים בפרטיות המשתמשים באתרי אינטרנט האחרים. יחד עם זאת, הרשת איננה אחראית לתנאי השימוש ו/או למדיניות הגנת הפרטיות באתרי האינטרנט האחרים, לתכניהם וכל הקשור או הנובע משימוש בהם. שימושך בקישורים לאתרי אינטרנט אחרים ו/או השימוש באתרים אחרים, הינם על אחריותך הבלעדית.
ז. דיוור ישיר
- הרשת תהא רשאית לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40), התשס"ח- 2008 ) להלן : " חוק הספאם") . בחתימה על תקנון הרשת בעת רכישת מנוי או כניסה חד פעמית , הנך מסכים לכך.
הרשת רשאית להשתמש במידע שתמסור באתר האינטרנט והשירותים הדיגיטליים של הרשת ובמידע שתאסוף אודות דפוסי השימוש באלה , לצורך שיפור השירותים באתרו בשירותים הדיגיטליים ו/או בכל דרך אחרת שהיא מציעה, ליצירת קשר איתך במקרה הצורך בהתאם להוראות חוק הספאם, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלשיים. על צדדים שלישיים כאמור ו/או עובדיהם ו/או מי מטעמם נאסר להשתמש במידע אישי זה לכל מטרה אחרת, מלבד האמור בסעיף זה לעיל.
ח. שימוש בעוגיות ( (Cookies וטכנולוגיות נוספות
- באתר האינטרנט של הרשת משתמשים ב"עוגיות" ובאמצעים טכנולוגיים אחרים ודומים (Cookies) ) לצורך ניהולם השוטף והתקין ולצורך שיפור השירותים הניתנים באמצעותם. Cookies הם קבצים קטנים המוטמעים בדפדפן ו/או מכשיר של משתמש הגולש באתר, המשמשים את האתר והמערכות הפועלות בו, לזיהוי של המשתמש ואיסוף מידע אודות ההתנהלות שלו באתר.
- חלק מה- Cookies נועדו לאפשר את פעילות האתרים בצורה תקינה ומאובטחת, וללא הטמעתן בדפדפן שלך האתרים כלל לא יפעלו כראוי.
חלק אחר של ה- Cookies נועד לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש שלך באתרים . הרשת עושה שימוש בנתונים אלו על מנת לשפר את האתר, להתאים אותו עבורך . הרשת משתמשת בחלק ממידע זה ומערכות אלו על מנת להתאים את הפרסום שהרשת מבצעת באתרי הרשת, בשירותים הדיגיטליים וברשתות חברתיות אחרות לטובתך ולטובת הרשת .
- אינך חייב לקבל Cookies בעת הגלישה באתר הרשת . אתה יכול להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך וחסימת האפשרות להטמיע Cookies אצלך. כמו כן, אתה יכול למחוק את היסטוריית הדפדפן שלך בכל עת, ובמסגרת כך גם למחוק את ה- Cookies שהוטמעו אצלך. חשוב לדעת שהדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתרי הרשת .
- הרשת ו/או ספקי השירותים שלה משתמשים לעיתים בכלי ניתוח הכוללים , בין היתר Google Analytics ", " כדי לאסוף ולנתח מידע אודות השימוש בשירותים, כגון תדירות הביקורים באתר על ידי משתמשים, באילו עמודים הם מבקרים, ובאילו אתרים ואפליקציות אחרים הם השתמשו לפני ביקורם באתר. על ידי ניתוח המידע שהרשת אוספת , הרשת עשויה להרכיב מידע סטטיסטי על פני מגוון פלטפורמות ומשתמשים, אשר מסייע לרשת לשפר את השירותים שלה , להבין את המגמות וצרכי הלקוחות ולשקול מוצרים ושירותים חדשים, ולהתאים מוצרים ושירותים קיימים לרצונות לקוחותיה . ניתן למצוא מידע נוסף על האופן בו גוגל אוספת מידע ואיך ניתן לשלוט בשימוש כזה במדיניות: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
ט. פרק הזמן בו נשמר המידע
- הרשת תשמור את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ למטרות לשמן המידע האישי נמסר לה , המפורטות במדיניות פרטיות זו, אלא אם כן תקופת שמירה ארוכה יותר נדרשת או מותרת על פי חוק (כגון לצרכי מס, דרישות חשבונאיות או דרישות משפטיות אחרות).
- כאשר אין לרשת הצדקה להמשיך לעבד את המידע האישי שלך לשם המטרה שבגינה הוא נמסר לרשת , הרשת תמחק את רכיבי המידע האישי בהם אין צורך או תהפוך אותו לבלתי ניתנים לזיהוי
י. העברת מידע לצדדים שלישיים
- הרשת תימנע ממסירת מידע לצדדים שלישיים במודע, למעט במקרים הבאים :
א. הרשת תידרש למסור את המידע או חלק ממנו ע"י רשויות החוק ו/או עפ"י צו שיפוטי ,
ב. במקרה של תלונה או מחלוקת ( לרבות לשם ובמהלך הליכים משפטיים ) בין הרשת לבין בעל המידע . הרשת תהיה רשאית להעביר את המידע , בין היתר, ליועצים מקצועיים ומשפטיים לטיפול בכך .
ג. במקרה של העברת פעילות הרשת לגורם עסקי אחר ( מיזוג פעילות או דרך אחרת ) ובכפוף לקבלת הגוף האחר את החובה להמשיך ולשמור על המידע בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת במסמך זה ,
ד. במקרה בו יתעורר חשד כי בעל המידע ביצע מעשה ו/או מחדל העלול לפגוע ברשת או בגורם אחר , במקרה זה רשאית הרשת למסור את פרטיך לצד הטוען כי נפגע ממך ו/או בהתאם להוראות הצו השיפוטי ללא כל הודעה מוקדמת.
ה. לספקים הנותנים שירותים לרשת לשם ביצוע פעילות הרשת בכפוף לשמירה מצדם על מדיניות פרטיות זו ,
יא. זכויות עיון ותיקון בקשר למידע
- הנך זכאי בכל עת לעיין במידע שנאסף ומוחזק על ידי הרשת בהתאם לתנאי שימוש אלו על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א -1981. אם לאחר עיון אתה סבור שהמידע אודותיך אינו נכון או מעודכן , אתה רשאי לפנות אל הרשת בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
פניות כנ"ל ניתן לבצע באמצעות משלוח מייל עם פרטים מלאים לכתובת דוא"ל הנזכרת במסמך זה .
- הרשת תספק לך את המידע בתוך זמן סביר מעת קבלת בקשתך .
- הרשת תהיה רשאית שלא למסור לך מידע אם התקיימו התנאים לכך כקבוע בחוק כקבוע בעניין זה הגנת הפרטיות .
יב. קטינים
- הרשת רואה חשיבות מיוחדת בהגנת הפרטיות של קטינים (מתחת לגיל 18) והיא לא אוספת או משתמשת במידע אישי שלהם בשירותים , אלא אם ניתנה הסכמה בכך מראש מצד הורה ו/או אפוטרופוס של הקטין טרם מסירת מידע מטעמו של קטין .
